Analista de Suporte Júnior / Pleno - Presencial em São Leopoldo/RS

São Leopoldo - RS

Presencial

1 Posição

Efetivo – CLT

Analista

Período Integral

Analista de Suporte Júnior / Pleno

Buscamos uma pessoa com boa comunicação, perfil investigativo e interesse em tecnologia para atuar no suporte aos usuários de um sistema ERP, ajudando clientes a esclarecer dúvidas, resolver problemas e aproveitar melhor as funcionalidades do sistema.

Principais responsabilidades

Atender clientes por telefone e canais de texto, prestando suporte N1 e N2.
Orientar sobre o uso do sistema e investigar problemas relatados.
Realizar testes, registrar atendimentos e documentar soluções.
Encaminhar demandas para a equipe de desenvolvimento quando necessário.
Criar e atualizar materiais de apoio, manuais e checklists.

Requisitos

Preferencialmente, estudando ou com formação na área de tecnologia.
Familiaridade com sistemas ERP.
Conhecimento de processos empresariais, como vendas, compras, estoque e financeiro.
Boa comunicação oral e escrita.
Raciocínio lógico, organização e capacidade de investigação.
Facilidade para trabalhar em equipe e disposição para aprender.

Local e modalidade: presencial, em São Leopoldo/RS, em frente à Unisinos.

Benefícios

Vale-refeição
Vale-alimentação
Vale-transporte ou auxílio-combustível.
Folga remunerada no aniversário.
Plano de saúde Unimed, com subsídio de 50% da mensalidade do titular após seis meses, conforme condições do plano.

Pretensão salarial: será solicitada durante o processo seletivo, para alinhar as expectativas entre candidato e empresa.

LOCAL DE TRABALHO

Presencial em São Leopoldo/RS, em frente à Unisinos.

Requisitos

Estudos

Ensino Médio (2º Grau)

Sobre Lucia Pires Soluções Empresariais e de Carreira

A Humanexa | Soluções Empresariais conecta pessoas, gestão, processos e negócios, apoiando empresas em seus desafios de crescimento e estruturação.

Atuamos com Recrutamento e Seleção, Hunting, Consultoria e Gestão de Pessoas, BPO, Contabilidade, Departamento Pessoal, NR-01, Perícia Contábil, treinamentos e consultoria empresarial.

Nosso trabalho começa pela compreensão das necessidades e dos objetivos de cada cliente. Desenvolvemos soluções alinhadas à realidade de cada organização, buscando processos mais eficientes, contratações assertivas e melhores resultados.

Na área de Recrutamento e Seleção, conectamos empresas e profissionais considerando competências, cultura e desafios de cada oportunidade.

Humanexa. Pessoas, gestão e negócios conectados.